Промежуточные итоги конкурса «Золотое окно»

По итогам февраля компания «Московские окна» вошла в ТОП 20 компаний в России по качеству телефонного обслуживания.

Рейтинг «Золотое окно» проводится ежемесячно с промежуточными итогами, и на их основании раз в год проходит награждение лучших. В феврале «Московские окна» заняли седьмое место, получив 93 балла из 100 возможных.

Это говорит о высоком уровне компетенции менеджеров компании, их умении грамотно проводить консультации по телефону. Отметим, что такая коммуникация гораздо сложнее, чем общение с клиентом в офисе. Ведь отсутствие визуального контакта заставляет учиться понимать абсолютно любые запросы клиентов, а также постоянно находить новые способы для описания продукции.

«Московские окна» уже пять раз становились обладателями статуэток «Золотое окно». Поэтому февральский результат не стал сюрпризом. А показал, что есть стороны, которые нужно усилить. Над этим сотрудники компании работают уже сегодня.